图片描述:衣服乱堆在地上，可以拧出水。

最近，由于寒流的袭击和气温的急剧下降，许多社区已经提前开始供暖，但一些居民并不高兴。供暖的第一天，房间不热，供暖首先爆裂漏水，导致自己和邻居的金山水。住在王叔叔家，中山区寺儿沟新柳街46号楼，甘井子区金泉源D2区27号楼的刘先生家遇到了这样的麻烦。但让他们更冷的是，暖气爆裂后，没有人出来说一句亲密的话，忽视了洪水的损失，赔偿是不可能的。
       家里的东西被淹了，80多岁的老人哭了
       王叔叔住在中山区寺儿沟新柳街46号楼，因病住院，只有他80多岁的妻子一个人在家。11日13点多，老人出去回来，发现北卧室的暖气像喷泉一样喷水。水跳得又高又高。过了一会儿，整个房间都被淹没了。北卧室里堆积的大量药品和衣服都被淹没了。
       老人不知所措地看着漏水，悲伤地哭了起来。多亏了邻居们的帮助。王叔叔的儿子王先生感激地说，当邻居来时，他接触到房子里的水，立即被电了。原来房子里的电线被淹了，导致了漏电。幸运的是，当时的电源并不大。邻居受到刺激后，主开关立即关闭，开始帮助清理水。然后，维修人员来修理漏水位置。
       王先生说，他的母亲整晚都没有闭上眼睛。看着浸泡过的药物和衣服，她伤心得哭了。昨天下午，当我到达老人家时，我的衣服堆在地上，我可以用手从水里出来。这些衣服大多是冬天穿的，老人在房子里拉了一根绳子晾干。令王先生不满的是，房子被淹后，没有相关单位的工作人员来他家检查情况，更不用说赔偿了。
       楼上爆裂，楼下居民无家可归
       昨天凌晨，锦泉源D2刘先生的家人也遭遇了一场洪水。家里的暖气爆裂了，楼下的两个家庭被洪水淹没了。刘先生住在三楼。房子装修简单后，一直空着，准备出租。早上7点，邻居打电话给我，说漏水了，我马上就来了。当时，水沿着走廊流到了楼下。刘先生说，他一开门，里面就满是水，楼下的两户人家也不同程度地被淹了。尤其是二楼的邻居家，整个房间都在滴水，被褥都湿了。楼下住着两位老人。今年冬天，老人住在哪里？刘先生很抱歉。
       事件发生后，刘先生联系了该物业如何解决。该物业表示，供暖爆裂是供暖施工单位的责任，应由施工单位负责。刘先生根据物业提供的施工单位电话联系对方，施工单位负责人表示，他们不在乎。昨天下午联系刘先生的物业公司时，接电话的一名男子说，谁应该负责，事件发生后他们无法联系施工单位。
       供热办:赔偿时间没有限制
       谁来负责赔偿？居民说，事故发生后，有关单位从来没有人告诉他们如何解决问题。这是打扫卫生还是不打扫卫生？居民说，由于担心打扫现场无法解释损失，他们只能在灾后保持家庭混乱，不敢清理。
       昨天采访了大连供热办公室，负责人介绍，根据城市供热的相关规定，在居民支付供热费用中，每平方米建筑面积收费标准包括保险费0.2元由供暖单位投保。因此，当发生供暖爆裂等事故时，保险公司应理赔。联系保险公司的任务责无旁贷地落在供暖单位身上。
       负责人还表示，保险公司的索赔速度没有时间限制。因此，在供暖单位通知保险公司后，如果保险公司太忙，就不会立即到现场检查，很可能在几天内检查，或者让供暖公司帮助检查居民的损失。负责人说，居民不必太担心赔偿问题，及时与供暖单位沟通。