建筑材料质量投诉明显减少，但建筑装饰质量不合格、空气污染、设计不合理等问题已成为投诉的热点。这是2009年太原家居装饰行业质量跟踪服务企业工作总结会上的消息。
       太原市质量监督局检验试验所介绍，今年收到30多起家居装修投诉，但相当一部分是室内空气污染、软装饰（布艺术、窗帘、家具）材料不合格、施工方操作不规范、家居装修企业购买自用建筑材料不规范等问题。与建筑材料产品质量不合格相比，这些问题的组成比较复杂，消费者不能简单地退出材料，必须从施工程序、施工条件等方面进行证据收集、检查，部分问题已超修部门的检查范围。
       “今年消协接到有关建材产品质量的投诉比例非常小，而与其他行业作业交叉产生的投诉成为今年的热点。”太原市消协代表介绍，本月市消协曾经接到一起家装投诉，原因是开发商所建楼盘室内装修所用水泥号不标准，造成喷墙漆后，墙面有起泡、起鼓现象，而家装企业、建材销售商、开发商都不愿承担责任。
       明年，太原市质量监督局检验测试办公室装修部门和市装饰协会将进一步跟踪相关家居装饰企业和商店的产品质量，不定期到现场检查，抽查建材、工程、售后等质量，选择施工程序规范的优秀现场。通过行业竞争提高行业管理水平，避免行业交叉投诉。