买了新房后,业主周先生在选择装修公司时非常谨慎,因为他担心装修会出现质量问题。但他没想到,他选择了一家值得信赖的装修公司,这让他大吃一惊。装修进行了一半,但装修问题很多。
装饰公司最初告诉周先生,他们是一家正式的装饰公司,负责许多别墅和其他大型装饰项目,在家居装饰方面有十年的经验。他们还有一支熟练的施工队伍,所有的施工大师都是有十多年装饰经验的老手。所以周先生很高兴与装饰公司签订了合同。但在装饰开始时,周先生看到了所谓的装饰团队有十多年的装饰经验,但平均年龄只有19岁左右的娃娃士兵,其中大部分是学徒,经验不多。
装修开始后,周先生发现装修公司负责跟进工程的设计师很少来施工现场,这些小师傅的工作都是由工头安排的。周先生发现娃娃兵的技术太嫩了,连外行都能看行都能看如果铺地砖,地砖根本不平整,直接贴在上面,导致地,导致地面高低不平,地砖之间的缝隙不均匀,有的缝隙甚至约1厘米宽。墙砖铺好后不久,就出现了鼓的问题。周先生还发现,一些施工人员为了省事,简化了原有要求的复杂工艺,有的根本不按工艺要求施工。结果装修进行了一半,出现了很多问题。周先生既后悔又生气。
当遭遇装修工艺不按约定实施的问题,作为业主应该如何去处理呢?从事家居装修工作多年的董工表示,当遭遇上述情况,业主可以要求装修公司拆掉重做或者双方共同协商达成赔偿协议。但前提是业主在与装修公司签订装修合同时,要对工艺的各种要求都要在合同中明确列出,并写清楚双方的责任。如果装修合同中对装修工艺的要求没有明确列出,那么装修公司就有借口推卸责任。如果装修合同中工艺要求清晰,责任明确的话,对于装修施工中存在的一些质量问题,装修公司必须负责修复,修复两次后仍不能正常使用的,业主就可以要求装修公司进行赔偿。