深陷假门漩涡的达芬奇家居公司(以下简称达芬奇)最近提供了一封62页的公开信，这是达芬奇首次回应社会澄清九个问题。
       达芬奇董事兼发言人黄志新表示，公司已启动自查程序，正在配合工商、海关、质检等部门的调查；同时，他也承认达芬奇之前的虚假宣传和问题 家具可以退货并承担相应的处罚。
        问题一:达芬奇是什么样的公司？
       回应：达芬奇是家居产品的代理商和经销商，不生产任何类型的家居产品，也不委托他人生产或销售以达芬奇为商标的家居产品。
        质疑2:达芬奇获得了珀秋纳·弗洛品牌家居的经销权吗？
       回应：自2011年3月以来，达芬奇已获得意大利弗洛集团的直接授权。然而，达芬奇并没有回应是否在获得授权之前销售这些品牌的家具。
        质疑三：在达芬奇购买的意大利家居产品确实是在意大利生产吗？
       回应:我们证实，在达芬奇购买的意大利家居产品绝对是在意大利制造的，原装进口到中国。黄志新表示，目前中国市场是否有假冒产品并不能保证，但可以肯定的是，只有在达芬奇才能购买真正的卡布丽缇家具。
       问题4：东莞长丰生产的家具与达芬奇销售的意大利家具有关吗？
       回应：达芬奇销售的所有意大利家居产品均在意大利制造，并进口到中国销售。只从长丰订购了展厅装饰中使用的合成木板。
        问题5：达芬奇销售的美国品牌家居产品在哪里生产？
       回应：达芬奇代理销售的包括“好莱坞家居明星”、“汤玛斯”在内的全部美国品牌家居产品均由美国供货商供货，相关供货商会根据产品的特点进行全球采购，找包括美国、印度尼西亚、中国等多个国家的企业代工生产。达芬奇未在销售合同及产品标识中标明产地，导致公众产生误会。
        质疑6:保税区的交易模式是怎么回事？
       回应：达芬奇承认，其代理的汤玛斯美国家具在保税区确实有一些一日游交易模式，并表示，如果消费者对中国产品不满意，可以致电4006505867协商解决，确保消费者满意。
      问题7：达芬奇销售的产品是否存在质量问题？何时出台赔偿细则？
       回应：如果任何产品被中国政府相关部门认定为不合格，达芬奇和意大利制造商愿意承担法律责任，并接受行政处罚。
        问题八:达芬奇商业活动有哪些不足？
       回应：达芬奇承认在以往的销售和宣传活动中存在违规行为，并表示正在进行大规模整改。
       问题九:达芬奇伪造过产品进出口文件吗？
       回应:达芬奇从未伪造过任何报关单或原产地证书，达芬奇绝对不能接受未经核实的报道。