厨房橱柜在家居装饰中是一笔巨大的支出，各种品牌的橱柜价格差异也很大。最近，栖霞区消费者协会提醒消费者在签订橱柜定制合同时要小心，小心陷入商家设置的消费陷阱。
       消费者陈女士在一家品牌橱柜店定制了一套橱柜。陈女士上门安装时，发现安装的橱柜与原设计方案不符。安装不够专业，造成橱柜划痕损坏，不仅影响厨房整体美观，还影响橱柜的实际使用。
       陈女士非常生气，发现业务反映情况，但业务表示，安装人员是他们临时发现的，装修责任不应在他们的公司，陈女士应该找到安装公司。在陈女士的反复要求下，商家同意要求他重新安装，但不同意陈女士要求赔偿因机柜安装返工而造成的装修延误损失。双方多次发生争议，但未达成协议。陈女士别无选择，只能向工商部门投诉。
       执法人员了解情况后，发现陈女士的合同很简单，很多问题如保修、退货等，合同没有明确规定，但所谓的安装和产品质量，但站不住脚，最后在执法人员的调解下，商家最终同意赔偿陈女士1600元。
       工商部门提醒消费者，在购买橱柜时，要注意核实商家的资质，是否有自己的专业安装团队，是否有专门的服务部门等。签订购买合同时，应进一步规范橱柜的保修期、上门服务的收费和退换货的处理，明确商家的赔偿责任；同时，要增强消费者维权意识，积极向工商部门举报或拨打12315投诉。